Términos del Servicio

📜 Términos de Servicio – Eclante SAS

Razón Social: Eclante SAS
Última actualización: Enero 2026

1. Aceptación de los Términos

Al acceder, navegar o realizar una compra en nuestro sitio web (www.eclante.skin), el cliente acepta expresamente los presentes Términos de Servicio, así como nuestra Política de Privacidad y Política de Devoluciones y Reembolsos.

2. Condiciones Generales de Uso

  • Solo pueden realizar compras personas mayores de edad y plenamente capaces según la legislación colombiana.

  • Todos los productos ofrecidos en este sitio están sujetos a disponibilidad.

  • Nos reservamos el derecho de rechazar un pedido en caso de error en la información del producto, del precio o por sospechas de uso fraudulento del sitio.

3. Precios y Pagos

  • Todos los precios están expresados en pesos colombianos (COP) e incluyen los impuestos aplicables (IVA).

  • El pago puede realizarse mediante los métodos disponibles en la plataforma (tarjetas, transferencias, pasarelas autorizadas).

  • La confirmación del pago por parte de la entidad financiera o pasarela es requisito indispensable para proceder con el despacho.

4. Tiempos de Despacho y Entrega

  • Una vez confirmado el pago, Eclante SAS despachará el pedido dentro de los siguientes tres (3) días hábiles.

  • El tiempo de entrega dependerá del operador logístico y del destino del envío.

  • El cliente recibirá un número de guía para el seguimiento de su pedido.

  • Eclante SAS no se hace responsable por retrasos atribuibles a terceros (transportadoras, eventos de fuerza mayor o caso fortuito).

5. Política de Cambios, Devoluciones y Reembolsos

  • Las devoluciones solo serán aceptadas en caso de producto defectuoso o dañado, reportado dentro de los cinco (5) días calendario posteriores a la entrega.

  • El proceso y condiciones se encuentran descritos en nuestra Política de Devoluciones y Reembolsos: [enlace a la política].

6. Propiedad Intelectual

Todo el contenido del sitio web (imágenes, textos, logos, marcas, etc.) es propiedad de Eclante SAS o sus licenciantes. Queda prohibida su reproducción total o parcial sin autorización previa por escrito.

7. Protección de Datos Personales

Eclante SAS cumple con la Ley 1581 de 2012 de protección de datos en Colombia. La información personal recolectada será usada exclusivamente para procesar pedidos y ofrecer una mejor experiencia de compra.
Consulta nuestra Política de Privacidad aquí: [enlace a la política de privacidad].

8. Limitación de Responsabilidad

Eclante SAS no se responsabiliza por daños directos o indirectos que resulten del uso del sitio, de productos mal utilizados o de la interpretación errónea de la información proporcionada.

9. Modificaciones a los Términos

Nos reservamos el derecho de modificar estos términos en cualquier momento. Las modificaciones serán publicadas en esta misma sección y entrarán en vigor inmediatamente.

10. Contacto

Para cualquier duda o inquietud, puedes contactarnos a través de los siguientes medios:

  • 📧 Correo electrónico: eclante.skin@gmail.com

  • 🏢 Dirección comercial: Carrera 29 #6-24 Medellin, Colombia